Soalan yang kerap ditanya
Jika anda mencari maklumat yang berkaitan dengan perjalanan perdagangan anda, sila semak soalan yang paling popular di bawah:
Apa yang diperlukan untuk mengesahkan akaun saya?
Pelanggan dikehendaki mengesahkan akaun mereka untuk tujuan pengenalan dan keselamatan oleh proses ketekunan wajar pelanggan kami, sebagai contoh, pengesahan nama anda, tarikh lahir, nombor ID, nombor telefon, alamat e-mel, kaedah pembayaran, dll.
Bolehkah saya mempunyai lebih daripada satu akaun Londonex?
Kami hanya menyokong satu akaun bagi setiap pelanggan.
Bolehkah saya menukar e-mel atau nombor telefon saya selepas saya mendaftar? Jika ya, bagaimana?
Ya, anda boleh meminta untuk menukar maklumat berkaitan anda dari halaman profil dari bahagian profil di kawasan pelanggan yang selamat.
Di mana saya boleh Cari Kelayakan Masuk Saya?
Anda boleh mencari butiran log masuk anda dalam e-mel yang anda terima selepas pendaftaran anda.
Di mana saya boleh Cari Nombor Akaun Saya?
Nombor akaun anda boleh didapati di sudut kiri atas skrin MetaTrader 5 anda. Anda juga boleh mencari nombor akaun anda dalam e-mel dan kawasan pelanggan yang selamat yang anda terima apabila anda membuka akaun anda.
Saya terlupa kata laluan kawasan klien saya. Apa patut saya buat?
Anda boleh menetapkan semula kata laluan anda dengan memilih 'Forgot Password' pada halaman log masuk. Kemudian, kami akan menghantar arahan untuk menukar kata laluan anda ke alamat e-mel yang anda berdaftar.
Adakah Londonex menawarkan perlindungan keseimbangan negatif?
Ya, Londonex menawarkan perlindungan keseimbangan negatif kepada pelanggan.
Apakah jenis akaun jenis yang ada di Londonex?
Londonex menawarkan 5 jenis akaun dagangan yang standard, tetap, mentah, VIP dan Crypto sebagai akaun kami yang paling popular. Anda boleh menyemak ciri-ciri jenis akaun dari halaman "Perbandingan Akaun" di laman web kami.
Apakah kelebihan dagangan dengan Londonex?
Nilai Londonex setiap pelanggan dan melakukan segala yang mungkin untuk membuat pengalaman perdagangan Forex mereka dengan kami positif dan menguntungkan. Ia sentiasa menjadi keutamaan kami untuk menyediakan pelanggan kami dengan perkhidmatan berkualiti tinggi di bawah piawaian dan peraturan antarabangsa. Kami berhasrat untuk membuat pengalaman perdagangan mudah dan luar biasa, berusaha untuk memacu perdagangan forex ke tahap yang benar-benar baru. Londonex menawarkan pelaksanaan pasaran kurang dari satu saat, tiada komisen mengenai deposit dan pengeluaran, spread terendah dalam industri, pelbagai deposit dan kaedah pengeluaran, perlindungan baki negatif, dan pelbagai alat perdagangan.
Apakah model pelaksanaan anda?
Kami menawarkan harga ECN di akaun MetaTrader 5 kami. Ini bermakna harga disiarkan terus dari LPS kami dengan gangguan sifar dari pihak kami.
Aset mana yang boleh saya berdagang dengan Londonex?
Londonex menawarkan FX, indeks, saham, komoditi, dan kriptan untuk berdagang.
Promosi mana yang ditawarkan Londonex? Dan bagaimana saya boleh mendapat manfaat daripada mereka?
Londonex menawarkan bonus kuasa yang anda boleh mendapat sehingga bonus 50% untuk setiap deposit.
Apa yang berlaku kepada kedudukan saya jika saya meninggalkan mereka dibuka semalaman?
Kedudukan anda akan tetap terbuka dan akan dilancarkan (pada caj swap) ke hari dagangan berikutnya. Anda boleh menemui kadar swap kami dengan mengklik hak pada menonton pasaran dan memeriksa spesifikasi.
Apakah jumlah yang paling rendah yang boleh saya berdagang?
Sila ambil perhatian bahawa jumlah dagangan minimum yang anda boleh berdagang adalah 0.01 lot.
Bagaimanakah pengumuman dividen syarikat menjejaskan perdagangan saya?
Sekiranya anda mempunyai kedudukan beli, sebagai contoh, pada sebuah syarikat yang mengumumkan dividen, akaun anda akan dikreditkan / didebitkan sebelum pembukaan pasaran pada hari ini stok pergi 'ex-dividen'. Inilah contoh yang tipikal: • Apple mengumumkan dividen 15% • Anda kini memegang 3000 unit Apple • 15cent x 3000 = $ 450 • $ 450 akan dikreditkan ke akaun CFD anda. Sila ambil perhatian bahawa jumlah yang anda dikreditkan atau didebitkan akan tertakluk kepada kadar pegangan cukai yang berkaitan mengikut rantau di mana bahagiannya disenaraikan.
Bolehkah saya lama dan pendek instrumen pada masa yang sama?
Ya, ini dipanggil 'lindung nilai'.
Kenapa perdagangan saya terbuka dengan nilai negatif?
Kerana penyebaran dan komisen (untuk akaun mentah) yang digunakan.
Pesanan saya berhenti. Kenapa?
Pesanan anda akan berhenti apabila tahap margin akaun dagangan anda melebihi 20%. Ini akan mencetuskan berhenti, dan kedudukan anda akan mula ditutup, bermula dari yang paling tidak menguntungkan.
Adakah anda mengenakan bayaran untuk deposit?
Kami tidak mengenakan yuran deposit.
Adakah anda mengenakan komisen untuk pemindahan dalaman?
Tidak, semua pemindahan dalaman adalah percuma.
Adakah terdapat sekatan / had kepada pemindahan dalaman?
- Anda hanya boleh membuat pemindahan dalaman di antara akaun dagangan anda sendiri - pemindahan hanya boleh dibuat dalam mata wang akaun tersebut. - Tiada had minimum / maksimum kepada pemindahan dalaman.
Bagaimanakah saya menambah penunjuk?
Seret penunjuk dari tetingkap Navigator ke carta anda dan ia akan secara automatik menetapkan carta.
Bolehkah saya meminta penarikan sementara saya mempunyai perdagangan terbuka?
Ya, ini baik-baik saja, memberikan anda margin percuma yang mencukupi dalam akaun untuk menampung jumlah pengeluaran.
Bolehkah saya menarik balik ke mana-mana akaun bank?
Anda boleh menarik balik ke mana-mana akaun bank dengan syarat akaun itu dalam nama anda.
Bolehkah saya mendepositkan jika baki semasa saya negatif?
Ya awak boleh. Cukup hubungi Sokongan Pelanggan atau Jabatan Jualan kami untuk membetulkan baki negatif pada akaun anda.
Kenapa permintaan pengeluaran saya merosot?
Permintaan anda mungkin merosot kerana salah satu sebab di bawah: - Butiran pembayaran yang tidak betul. - Margin percuma yang tidak mencukupi untuk menampung kedudukan terbuka. - Kaedah pembayaran yang digunakan untuk pengeluaran adalah berbeza dari yang digunakan untuk deposit.
Bagaimanakah ekuiti akaun dagangan saya dikira?
Equity = Balance + Credit + Keuntungan / Rugi + Swap + Suruhanjaya
Bagaimanakah saya boleh mengira margin percuma saya?
Margin percuma = ekuiti - margin
Bagaimanakah saya boleh mengira margin?
Margin = Nilai Notional / Leverage Contoh: 1 Lot EUR / USD pada 1: 1000 Leverage 100,000 EUR / 1000 = 100 EUR untuk CFD = Volume * Saiz Kontrak * Pembukaan Harga / Leverage Contoh: 1 Lot XAUUSD 1 * 100 * 1,263.14 / 500 = 252.63 USD.
Bagaimanakah saya boleh mengira swap?
Terdapat dua cara untuk mengira swap. Pertama, anda perlu menyemak jenis swap instrumen yang berkaitan dari spesifikasi pada MetaTrader 5. Jika jenis swap instrumen adalah "dalam mata": Volume * Rate swap * Bilangan malam di sisi lain, jika jenis swap Instrumen adalah "Dalam Peratusan": Volum * Pembukaan Harga * Kadar swap sebagai peratusan / 360 * Bilangan malam dan kadar penukaran adalah satu lagi titik penting.
Bagaimanakah saya mengira nilai pip?
Kami memetik pasangan mata wang dengan tempat perpuluhan "5, 3, dan 2". 0.0001 atau 0.01 x Nilai Notional (bergantung kepada mata wang - Decimal ke-4 untuk 5 mata wang perpuluhan dan ke-2 untuk 3 mata wang perpuluhan) Contoh: 1 Banyak EUR / USD (0.0001 / 1.13614) * 100,000 = 8,80 EUR = 10 USD
Bagaimanakah tahap margin dikira?
Tahap margin = ekuiti / margin x 100
Adakah platform memaparkan tawaran dan harga tanya?
Carta akan sentiasa memaparkan harga tawaran. Untuk melihat harga Ask Klik tepat dalam carta, pilih Properties - Tunjukkan dan periksa kotak 'Tanya Ask Talian'.
Adakah terdapat sebarang yuran langganan untuk platform?
Tidak, MetaTrader 5 ditawarkan secara percuma.
Apa platform dagangan yang boleh didapati?
Londonex menawarkan MetaTrader 5 pada pelbagai desktop dan peranti mudah alih. Anda boleh mendapatkan lebih banyak maklumat mengenai halaman MetaTrader 5 kami.
Apa yang boleh menyebabkan penutupan kedudukan saya?
Kedudukan boleh ditutup untuk mana-mana sebab berikut: Panggilan margin, pelaksanaan pesanan berhenti yang telah ditetapkan, penutupan manual.
Apabila saya cuba meletakkan perdagangan yang memberitahu saya 'Pasaran ditutup', apa yang perlu saya lakukan?
Mesej ralat ini biasanya muncul jika ia berada di luar waktu dagangan, atau instrumen tidak lagi tersedia untuk berdagang.
Bagaimanakah saya dapat melihat lebih banyak instrumen perdagangan dari telefon bimbit saya?
Pilih simbol '+' di bahagian atas aplikasi anda Pilih kategori dan instrumen perdagangan yang anda mahu lihat.
Bolehkah saya log masuk ke akaun saya melalui laman web anda dan peranti mudah alih saya pada masa yang sama?
Tidak. Anda hanya dapat mengakses akaun anda melalui laman web atau peranti mudah alih anda pada satu-satu masa. Jika anda cuba log masuk ke kedua-dua platform pada masa yang sama anda akan diputuskan dari sesi sebelumnya.
Kenapa pemindahan dalaman saya merosot?
- Margin percuma yang tidak mencukupi.