Pertanyaan yang Sering Diajukan
Jika Anda mencari informasi terkait dengan perjalanan perdagangan Anda, silakan tinjau sebagian besar pertanyaan populer di bawah ini:
Apa yang diperlukan untuk memverifikasi akun saya?
Pelanggan diminta untuk memverifikasi akun mereka untuk tujuan identifikasi dan keamanan oleh proses uji tuntas pelanggan kami, misalnya, verifikasi nama Anda, tanggal lahir, nomor ID, nomor telepon, alamat email, metode pembayaran, dll.
Bisakah saya memiliki lebih dari satu akun Londonex?
Kami hanya mendukung satu akun per pelanggan.
Bisakah saya mengubah email atau nomor telepon saya setelah saya mendaftar? Jika ya, bagaimana?
Ya, Anda dapat meminta untuk mengubah informasi terkait Anda dari halaman profil dari bagian profil pada area klien yang aman.
Di mana saya dapat menemukan kredensial login saya?
Anda dapat menemukan detail login Anda di email yang Anda terima setelah pendaftaran Anda.
Di mana saya dapat menemukan nomor akun saya?
Nomor akun Anda dapat ditemukan di sudut kiri atas layar MetaTrader 5 Anda. Anda juga dapat menemukan nomor akun Anda di email dan mengamankan area klien yang Anda terima ketika Anda membuka akun Anda.
Saya lupa kata sandi area klien saya. Apa yang harus saya lakukan?
Anda dapat mengatur ulang kata sandi Anda dengan memilih 'Forgot Password' pada halaman login. Kemudian, kami akan mengirimkan instruksi untuk mengubah kata sandi Anda ke alamat email yang Anda daftarkan.
Apakah ada batasan / batasan untuk transfer internal?
- Anda hanya dapat membuat transfer internal antara akun perdagangan Anda sendiri - transfer hanya dapat dibuat dalam mata uang akun tersebut. - Tidak ada batas minimum / maksimum untuk transfer internal.
Apakah Anda membebankan biaya untuk deposito?
Kami tidak membebankan biaya deposit.
Apakah Anda membebankan komisi untuk transfer internal?
Tidak, semua transfer internal gratis.
Bisakah saya meminta penarikan saat saya memiliki perdagangan terbuka?
Ya, ini baik-baik saja, asalkan Anda memiliki margin gratis yang cukup di akun untuk menutup jumlah penarikan.
Bisakah saya menarik diri ke rekening bank?
Anda dapat menarik diri ke rekening bank apa pun yang disediakan akun ada dalam nama Anda.
Bisakah saya menyetor jika saldo saya saat ini negatif?
Ya kamu bisa. Cukup hubungi Dukungan Pelanggan atau departemen penjualan kami untuk memperbaiki saldo negatif pada akun Anda.
Mengapa permintaan penarikan saya menurun?
Permintaan Anda mungkin menurun karena salah satu alasan di bawah ini: - Rincian pembayaran yang salah. - Margin bebas yang cukup untuk menutupi posisi terbuka. - Metode pembayaran yang digunakan untuk penarikan berbeda dari yang digunakan untuk menyetor.
Bagaimana cara menghitung nilai pip?
Kami mengutip pasangan mata uang dengan tempat desimal "5, 3, dan 2". 0,0001 atau 0,01 x Nilai nosional (tergantung pada mata uang - 4 desimal untuk 5 mata uang desimal dan 2 untuk 3 mata uang desimal) Contoh: 1 lot EUR / USD (0,0001 / 1.13614) * 8,80 EUR = 10 USD = 10
Bagaimana ekuitas akun perdagangan saya dihitung?
Ekuitas = Saldo + Kredit + Laba / Rugi + Swap + Komisi
Bagaimana saya bisa menghitung margin gratis saya?
Margin Gratis = Ekuitas - Margin
Bagaimana saya bisa menghitung margin?
Margin = Nilai nosional / leverage Contoh: 1 lot EUR / USD pada 1: 1000 leverage 100.000 EUR / 1000 = 100 EUR untuk CFD = Volume * Ukuran kontrak * Harga pembukaan / leverage Contoh: 1 lot XAUUSD 1 * 100 * 1,263.14 / 500 * 252.63 USD
Bagaimana saya bisa menghitung swap?
Ada dua cara untuk menghitung swap. Pertama, Anda harus memeriksa jenis swap instrumen terkait dari spesifikasi pada MetaTrader 5. Jika jenis swap instrumen adalah "dalam poin": volume * Tingkat swap * Jumlah malam di sisi lain, jika jenis swap dari Instrumen adalah "dalam persentase": volume * harga pembukaan * Tingkat swap sebagai persentase / 360 * Jumlah malam dan tingkat konversi adalah titik penting lainnya.
Bagaimana tingkat margin dihitung?
Level margin = ekuitas / margin x 100
Apa yang dapat menyebabkan penutupan posisi saya?
Posisi dapat ditutup untuk salah satu alasan berikut: Panggilan margin, pelaksanaan pesanan berhenti yang telah ditentukan, penutupan manual.
Apakah ada biaya berlangganan untuk platform?
Tidak, MetaTrader 5 ditawarkan sepenuhnya gratis.
Apakah platform menampilkan harga tawaran dan permintaan?
Grafik akan selalu menampilkan harga penawaran. Untuk melihat harga Ask klik kanan di grafik, pilih Properti - Tampilkan dan periksa kotak 'Tampilkan Tampilkan Jalur Harga'.
Bagaimana cara menambahkan indikator?
Seret indikator dari jendela navigator ke grafik Anda dan secara otomatis akan memperbaiki grafik.
Bagaimana saya bisa melihat lebih banyak instrumen perdagangan dari ponsel saya?
Pilih simbol '+' di atas aplikasi Anda Pilih kategori dan instrumen perdagangan yang ingin Anda lihat.
Bisakah saya masuk ke akun saya melalui situs web Anda dan perangkat seluler saya secara bersamaan?
Tidak. Anda hanya dapat mengakses akun Anda melalui situs web atau perangkat seluler Anda pada satu waktu. Jika Anda mencoba masuk ke kedua platform pada saat yang sama Anda akan terputus dari sesi Anda sebelumnya.
Ketika saya mencoba menempatkan perdagangan yang memberitahu saya 'Pasar ditutup', apa yang harus saya lakukan?
Pesan kesalahan ini biasanya muncul jika itu di luar jam perdagangan, atau instrumen tidak lagi tersedia untuk diperdagangkan.
Mengapa transfer internal saya menurun?
- Margin bebas yang tidak cukup.
Platform perdagangan apa yang tersedia?
Londonex menawarkan MetaTrader 5 di berbagai perangkat desktop dan seluler. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang halaman MetaTrader kami.
Apa volume terendah yang bisa saya tukar?
Harap dicatat bahwa volume perdagangan minimum yang dapat Anda perdagangkan adalah 0,01 lot.
Apa yang terjadi pada posisi saya jika saya membiarkannya terbuka dalam semalam?
Posisi Anda akan tetap terbuka dan akan digulung (dengan biaya swap) ke hari perdagangan berikutnya. Anda dapat menemukan tarif swap kami dengan mengklik kanan pada arloji pasar dan memeriksa spesifikasi.
Bagaimana pengumuman dividen perusahaan memengaruhi perdagangan saya?
Jika Anda memiliki posisi beli, misalnya, pada perusahaan yang mengumumkan dividen, akun Anda akan dikreditkan / didebit sebelum pembukaan pasar pada hari stok berjalan 'Ex-Dividen'. Berikut adalah contoh khas: • Apple mengumumkan dividen 15cent • Saat ini Anda memiliki 3000 unit Apple • 15Cent X 3000 = $ 450 • $ 450 akan dikreditkan ke akun CFD Anda. Harap dicatat bahwa jumlah yang Anda dikreditkan atau didebit akan tunduk pada tingkat penahanan pajak yang relevan sesuai dengan wilayah di mana saham tersebut terdaftar.
Bisakah saya lama dan pendek instrumen pada saat yang sama?
Ya, ini disebut 'lindung nilai'.
Mengapa perdagangan saya terbuka dengan nilai negatif?
Karena penyebaran dan komisi (untuk akun mentah) diterapkan.
Pesanan saya stop-out. Mengapa?
Pesanan Anda akan dihentikan ketika tingkat margin akun perdagangan Anda berada di bawah 20%. Ini akan memicu stop-out, dan posisi Anda akan mulai menutup, mulai dari yang paling tidak menguntungkan.
Apa kelebihan perdagangan dengan Londonex?
Londonex menghargai setiap pelanggan dan melakukan segala yang mungkin untuk membuat pengalaman perdagangan forex mereka dengan kami positif dan menguntungkan. Itu selalu menjadi prioritas utama kami untuk menyediakan klien kami dengan layanan berkualitas tinggi dengan standar dan peraturan internasional. Kami bertujuan untuk membuat pengalaman perdagangan yang nyaman dan luar biasa, berusaha untuk mengarahkan perdagangan forex ke level yang sama sekali baru. Londonex menawarkan eksekusi pasar kurang dari satu detik, tidak ada komisi pada deposito dan penarikan, spread terendah di industri, berbagai metode deposito dan penarikan, perlindungan keseimbangan negatif, dan berbagai alat perdagangan.
Apa model eksekusi Anda?
Kami menawarkan harga ECN pada akun MetaTrader 5 kami. Ini berarti harga dialirkan langsung dari LPS kami dengan gangguan nol dari pihak kami.
Aset mana yang dapat saya berdagang dengan Londonex?
Londonex menawarkan FX, indeks, stok, komoditas, dan cryptocurrency untuk berdagang.
Jenis akun apa yang dimiliki Londonex?
Londonex menawarkan 5 jenis akun perdagangan yang merupakan standar, tetap, mentah, VIP dan Crypto sebagai akun kami yang paling populer. Anda dapat memeriksa fitur-fitur jenis akun dari halaman "Perbandingan Akun" di situs web kami.
Promotions mana yang ditawarkan Londonex? Dan bagaimana saya bisa mendapat manfaat dari mereka?
Londonex menawarkan bonus power-up yang dapat Anda dapatkan hingga 50% bonus untuk setiap setoran.
