Questions fréquemment posées
Si vous recherchez des informations relatives à votre parcours de trading, veuillez consulter la plupart des questions les plus populaires ci-dessous:
Comment les annonces de dividendes de l'entreprise affectent-elles mes métiers?
Si vous avez une position d'achat, par exemple, sur une entreprise qui annonce un dividende, votre compte sera crédité / débité avant l'ouverture du marché au cours de la journée, le stock est «Ex-dividende». Voici un exemple typique: • Apple annonce un dividende de 15cent • Vous détenez actuellement 3000 unités de pomme • 15cent x 3000 = 450 $ • 450 $ seront crédités sur votre compte CFD. Veuillez noter que le montant que vous êtes crédité ou débité sera soumis aux taux de détention fiscale pertinents conformément à la région dans laquelle la part est répertoriée.
Ma commande était arrêtée. Pourquoi?
Votre commande sera à l'arrêt lorsque le niveau de marge de votre compte de trading est inférieur à 20%. Cela déclenchera un arrêt et vos positions commenceront à fermer, à partir du plus non rentable.
Pourquoi mon commerce est-il ouvert avec une valeur négative?
En raison de la propagation et de la commission (pour compte brut) appliquée.
Puis-je long et court un instrument en même temps?
Oui, cela s'appelle «couverture».
Qu'advient-il de mes positions si je les laisse ouvrir une nuit?
Votre position restera ouverte et sera roulée sur (à une charge de swap) au prochain jour de négociation. Vous pouvez trouver nos tarifs d'échange en cliquant sur la montre de marché et en vérifiant la spécification.
Quel est le volume le plus bas que je puisse échanger?
Veuillez noter que le volume de négociation minimum que vous pouvez échanger est de 0,01 lot.
Comment calculer la valeur d'un PIP?
Nous citons des paires de devises par des décimales "5, 3 et 2". 0,0001 ou 0,01 x Valeur notionnelle (dépend de la monnaie - 4ème décimale pour 5 devises décimales et 2e pour 3 monnaies décimales) Exemple: 1 lot d'EUR / USD (0,0001 / 1.13614) * 100 000 = 8,80 EUR = 10 USD = 10 USD
Comment est calculé mon équité de compte de trading?
Equity = Balance + Crédit + Bénéfice / Perte + Swap + Commission
Comment le niveau de marge est-il calculé?
Niveau de marge = équité / marge x 100
Comment puis-je calculer des swaps?
Il y a deux façons de calculer le swap. Premièrement, vous devriez vérifier le type d'échange d'instrument connexe à partir de la spécification sur MetaTrader 5. Si le type d'échange de l'instrument est "en points": volume * Taux d'échange * Nombre de nuits d'autre part, si le type de swap de la L'instrument est "en pourcentage": volume * Prix d'ouverture * Taux d'échange en pourcentage / 360 * Nombre de nuits et le taux de conversion est un autre point important.
Comment puis-je calculer la marge?
Margin = Valeur notionnelle / effet de levier Exemple: 1 lot EUR / USD à 1: 1000 effet de levier 100 000 EUR / 1000 = 100 EUR pour CFDS = volume * Taille du contrat * Prix d'ouverture / effet de levier: 1 lot xauusd 1 * 100 * 1 263,14 / 500 = 1 263,14 / 500 = 252.63 USD
Comment puis-je calculer ma marge libre?
Marge libre = Équité - Marge
J'ai oublié le mot de passe de mon client. Que dois-je faire?
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en sélectionnant «Mot de passe oublié» sur la page de connexion. Ensuite, nous vous enverrons des instructions pour changer votre mot de passe à l'adresse e-mail que vous avez enregistrée.
Où puis-je trouver mes identifiants de connexion?
Vous pouvez trouver vos informations de connexion dans l'e-mail que vous avez reçu après votre inscription.
Où puis-je trouver mon numéro de compte?
Votre numéro de compte se trouve dans le coin supérieur gauche de votre écran MetaTrader 5. Vous pouvez également trouver votre numéro de compte dans la zone Courriel et sécuriser le client que vous avez reçu lorsque vous avez ouvert votre compte.
Puis-je avoir plus d'un compte londonex?
Nous ne soutenons qu'un seul compte par client.
Puis-je changer mon email ou mon numéro de téléphone après que je suis inscrit? Si oui, comment?
Oui, vous pouvez demander de modifier vos informations associées à partir de la page de profil de la section Profil de la zone client sécurisée.
Que faut-il pour vérifier mon compte?
Les clients sont tenus de vérifier leurs comptes à des fins d'identification et de sécurité par notre processus de diligence raisonnable du client, par exemple la vérification de votre nom, la date de naissance, le numéro d'identification, le numéro de téléphone, l'adresse électronique, les méthodes de paiement, etc.
Quel est votre modèle d'exécution?
Nous proposons des prix ECN sur nos comptes MetaTrader 5. Cela signifie que la tarification est diffusée directement de notre LPS avec une interférence zéro de notre côté.
Quel type de type compte Londonex a-t-il?
Londonex propose 5 types de comptes commerciaux standard, fixe, RAW, VIP et Crypto comme compte le plus populaire. Vous pouvez vérifier les fonctionnalités des types de comptes à partir de la page "Comparaison de compte" sur notre site Web.
Quelles promotions Londonex propose-t-elle? Et comment puis-je bénéficier d'eux?
Londonex propose un bonus de mise sous tension que vous pouvez obtenir jusqu'à 50% de bonus pour chaque dépôt.
Quels actifs puis-je échanger avec Londonex?
Londonex offre FX, indices, actions, produits de base et cryptocurrences au commerce.
Quels sont les avantages de la négociation avec Londonex?
Londonex valorise chaque client et fait tout ce qui est possible pour rendre leur expérience de trading forex avec nous positive et rentable. Il a toujours été notre priorité absolue de fournir à nos clients des services de haute qualité dans le cadre des normes et réglementations internationales. Nous visons à faire une expérience de trading commode et exceptionnelle, s'efforçant de conduire des trading forex à un niveau totalement nouveau. Londonex propose une exécution sur le marché inférieure à une seconde, aucune commission de dépôt et de retrait, des écarts les plus faibles dans l'industrie, de diverses méthodes de dépôt et de rétractation, la protection des soldes négatifs et une large gamme d'outils de négociation.
Avez-vous facturer des frais pour les dépôts?
Nous ne facturons aucun frais de dépôt.
Chargez-vous une commission pour les transferts internes?
Non, tous les transferts internes sont gratuits.
Existe-t-il des restrictions / limites aux transferts internes?
- Vous ne pouvez effectuer que des transferts internes entre vos propres comptes de négociation - les transferts ne peuvent être effectués que dans la devise de ces comptes. - Il n'y a pas de limites minimales / maximales aux transferts internes.
Pourquoi ma demande de retrait a-t-elle été refusée?
Votre demande était éventuellement refusée en raison de l'une des raisons ci-dessous: - des détails de paiement incorrects. - Marge libre insuffisante pour couvrir les positions ouvertes. - La méthode de paiement utilisée pour le retrait est différente de celle utilisée pour déposer.
Puis-je demander un retrait pendant que j'ai des métiers ouverts?
Oui, cela convient, vous fournissez une marge libre suffisante dans les comptes pour couvrir le montant du retrait.
Puis-je déposer si mon solde actuel est négatif?
Oui, vous pouvez. Contactez simplement le support client ou notre service commercial pour corriger le solde négatif sur votre compte.
Puis-je retirer sur n'importe quel compte bancaire?
Vous pouvez vous retirer sur n'importe quel compte bancaire à condition que le compte soit dans votre nom.
Comment puis-je ajouter un indicateur?
Faites glisser l'indicateur de la fenêtre Navigator sur votre graphique et il corrigera automatiquement le graphique.
Comment puis-je voir plus d'instruments de trading de mon mobile?
Sélectionnez le symbole '+' en haut de votre application Sélectionnez la catégorie et les instruments de trading que vous souhaitez afficher.
La plate-forme affiche-t-elle l'offre et demandez-vous?
Les graphiques afficheront toujours le prix de l'offre. Pour voir le prix Demander, cliquez sur le tableau, sélectionnez Propriétés - Afficher et vérifier la case "Afficher le prix Prix".
Pourquoi mon transfert interne a-t-il diminué?
- marge libre insuffisante.
Puis-je vous connecter à mon compte via votre site Web et mon appareil mobile en même temps?
Non. Vous ne pouvez accéder à votre compte que sur le site Web ou votre appareil mobile à la fois. Si vous essayez de vous connecter aux deux plates-formes en même temps, vous serez déconnecté de votre session précédente.
Qu'est-ce qui peut causer la fermeture de ma position?
Les positions peuvent être fermées pour l'une des raisons suivantes: appel de marge, exécution d'un ordre d'arrêt prédéfini, fermeture manuelle.
Quand j'essaie de mettre un métier, il me dit «marché fermé», que dois-je faire?
Ce message d'erreur apparaît généralement s'il est en dehors des heures de trading, ou l'instrument n'est plus disponible pour échanger.
Quelles plateformes de négociation sont disponibles?
Londonex offre le MetaTrader 5 sur divers appareils de bureau et mobiles. Vous pouvez trouver plus d'informations sur notre page MetaTrader 5.
Y a-t-il des frais d'abonnement pour la plate-forme?
Non, MetaTrader 5 est offert gratuitement gratuitement.
