Preguntas frecuentes
Si está buscando información relacionada con su viaje en comercio, revise las preguntas más populares a continuación:
¿Dónde puedo encontrar mi número de cuenta?
El número de su cuenta se puede encontrar en la esquina superior izquierda de su pantalla MetaTrader 5. También puede encontrar su número de cuenta en el correo electrónico y en el área de cliente segura que recibió cuando abrió su cuenta.
¿Dónde puedo encontrar mis credenciales de inicio de sesión?
Puede encontrar sus datos de inicio de sesión en el correo electrónico que recibió después de su registro.
¿Puedo cambiar mi correo electrónico o número de teléfono después de registrarme? Si es así, ¿cómo?
Sí, puede solicitar cambiar su información relacionada de la página Perfil desde la sección Perfil en Secure Client Area.
¿Puedo tener más de una cuenta londonex?
Solo apoyamos una cuenta por cliente.
¿Qué se requiere para verificar mi cuenta?
Los clientes deben verificar sus cuentas con fines de identificación y seguridad por nuestro proceso de diligencia debida del cliente, por ejemplo, la verificación de su nombre, fecha de nacimiento, número de identificación, número de teléfono, dirección de correo electrónico, métodos de pago, etc.
Olvidé la contraseña de mi área de cliente. ¿Qué tengo que hacer?
Puede restablecer su contraseña seleccionando 'Olvidó la contraseña' en la página de inicio de sesión. Luego, le enviaremos instrucciones para cambiar su contraseña a la dirección de correo electrónico que registró.
¿Cómo calculo el valor de un PIP?
Cotizamos pares de divisas por "5, 3 y 2" lugares decimales. 0.0001 o 0.01 x Valor nocional (depende de la moneda - 4º decimal para 5 monedas decimales y 2º para 3 monedas decimales) Ejemplo: 1 lote de EUR / USD (0.0001 / 1.13614) * 100,000 = 8,80 EUR = 10 USD
¿Cómo puedo calcular el margen?
Margen = Valor nocional / Apalancamiento Ejemplo: 1 lote EUR / USD a 1: 1000 Apalancamiento 100,000 EUR / 1000 = 100 EUR para CFD = Volumen * Tamaño del contrato * Precio de apertura / Palanca Ejemplo: 1 lote xauusd 1 * 100 * 1,263.14 / 500 = 252.63 USD
¿Cómo puedo calcular los swaps?
Hay dos formas de calcular el swap. Primero, debe verificar el tipo de intercambio de instrumentos relacionados de la especificación en MetaTrader 5. Si el tipo de intercambio del instrumento está "en puntos": Volumen * Tasa de intercambio * Número de noches por otro lado, si el tipo de intercambio de la El instrumento es "en porcentaje": volumen * Precio de apertura * Tasa de intercambio como porcentaje / 360 * Número de noches y la tasa de conversión es otro punto importante.
¿Cómo puedo calcular mi margen libre?
Margen libre = Equidad - Margen
¿Cómo se calcula el nivel de margen?
Nivel de margen = equidad / margen x 100
¿Cómo se calcula mi patrimonio de la cuenta de comercio?
Equity = Balance + Credit + Beneficio / Pérdida + Swap + Comisión
¿Cobran comisión por transferencias internas?
No, todas las transferencias internas son gratuitas.
¿Cobraste alguna tarifa por depósitos?
No cobramos ninguna tarifa de depósito.
¿Hay alguna restricción / límites a las transferencias internas?
- Solo puede realizar transferencias internas entre sus propias cuentas de negociación: las transferencias solo se pueden realizar en la moneda de esas cuentas. - No hay límites mínimos / máximos a las transferencias internas.
¿Por qué se declinó mi solicitud de retiro?
Posiblemente, su solicitud fue rechazada debido a una de las siguientes razones: - Detalles de pago incorrectos. - Insuficiente margen libre para cubrir posiciones abiertas. - El método de pago utilizado para la retirada es diferente de la utilizada para depositar.
¿Puedo depositar si mi balance actual es negativo?
Sí tu puedes. Simplemente, comuníquese con el servicio de atención al cliente o en nuestro departamento de ventas para corregir el saldo negativo en su cuenta.
¿Puedo retirarme a cualquier cuenta bancaria?
Puede retirarse a cualquier cuenta bancaria, siempre que la cuenta esté en su nombre.
¿Puedo solicitar un retiro mientras tengo operaciones abiertas?
Sí, esto está bien, siempre que tenga suficiente margen libre en las cuentas para cubrir la cantidad de retiro.
¿Cuál es su modelo de ejecución?
Ofrecemos precios de ECN en nuestras cuentas MetaTrader 5. Esto significa que los precios se transmiten directamente de nuestro LPS con interferencia cero desde nuestro lado.
¿Cuáles son las ventajas de negociar con LondonOnex?
Londonex valora a todos los clientes y hace todo lo posible para que su experiencia de comercio de divisas sea positiva y rentable. Siempre ha sido nuestra máxima prioridad proporcionar a nuestros clientes servicios de alta calidad bajo estándares y regulaciones internacionales. Nuestro objetivo es hacer una experiencia comercial conveniente y pendiente, esforzarse por impulsar el comercio de divisas a un nivel completamente nuevo. Londonex ofrece ejecución de mercado de menos de un segundo, ninguna comisión de depósito y retiro, diferenciales más bajos en la industria, varios métodos de depósito y retiro, protección de saldo negativo y una amplia gama de herramientas de negociación.
¿Qué activos puedo cambiar con Londononex?
Londonex ofrece FX, Índices, acciones, productos básicos y criptiopurrenciales para el comercio.
¿Qué promociones ofrecen Londonex? ¿Y cómo puedo beneficiarme de ellos?
Londonex ofrece un bono de encendido que puede obtener hasta un bono del 50% por cada depósito.
¿Qué tipo de tipos de cuenta tiene Londononex?
Londonex ofrece 5 tipos de cuentas comerciales que son estándar, fijas, crudas, VIP y Crypto como nuestra cuenta más popular. Puede verificar las características de los tipos de cuenta de la página "Comparación de cuentas" en nuestro sitio web.
¿Cómo agrego un indicador?
Arrastre el indicador de la ventana del navegador a su tabla y se arreglará automáticamente el gráfico.
¿Cómo puedo ver más instrumentos comerciales de mi móvil?
Seleccione el símbolo '+' en la parte superior de su aplicación, seleccione la categoría y los instrumentos de negociación que desea ver.
¿Hay alguna tarifa de suscripción para la plataforma?
No, MetaTrader 5 se ofrece completamente de forma gratuita.
¿La plataforma muestra la oferta y pide el precio?
Los gráficos siempre mostrarán el precio de la oferta. Para ver el precio de Preguntar Haga clic en la derecha en la tabla, seleccione Propiedades - Mostrar y verificar la casilla 'Mostrar línea de precios'.
¿Por qué mi transferencia interna fue rechazada?
- Insuficiente margen libre.
¿Puedo iniciar sesión en mi cuenta a través de su sitio web y mi dispositivo móvil al mismo tiempo?
No. Solo puede acceder a su cuenta a través del sitio web o su dispositivo móvil a la vez. Si intenta iniciar sesión en ambas plataformas al mismo tiempo, se desconectará de su sesión anterior.
¿Qué plataformas comerciales están disponibles?
Londonex ofrece el MetaTrader 5 en varios dispositivos de escritorio y móviles. Puede encontrar más información sobre nuestra página MetaTrader 5.
¿Qué puede causar el cierre de mi posición?
Las posiciones se pueden cerrar por cualquiera de las siguientes razones: Llamada de margen, ejecución de un orden de parada predefinido, cierre manual.
Cuando trato de colocar un intercambio, me dice 'Mercado cerrado', ¿qué debo hacer?
Este mensaje de error suele aparecer si está fuera de las horas de negociación, o el instrumento ya no está disponible para comerciar.
¿Cómo afectan los anuncios de dividendos de la empresa mis operaciones?
Si tiene una posición de compra, por ejemplo, en una empresa que anuncia un dividendo, su cuenta será acreditada / debitada antes de que la apertura del mercado se apobre el día en que la acción salga "ex dividendo". Aquí hay un ejemplo típico: • Apple anuncia un dividendo de 15centas • Actualmente tiene 3000 unidades de Apple • 15cent x 3000 = $ 450 • $ 450 se acreditarán a su cuenta CFD. Tenga en cuenta que la cantidad que está acreditada o debitada estará sujeta a las tasas de retención de impuestos relevantes de acuerdo con la región en la que figura la participación.
¿Cuál es el volumen más bajo que puedo comerciar?
Tenga en cuenta que el volumen de comercio mínimo que puede comerciar es 0.01 lotes.
¿Por qué mi comercio se abre con un valor negativo?
Debido a la propagación y la comisión (para la cuenta sin procesar) que se aplican.
¿Puedo largo y corto un instrumento al mismo tiempo?
Sí, esto se llama 'cobertura'.
¿Qué pasa con mis posiciones si los dejo abiertos durante la noche?
Su posición permanecerá abierta y se enrollará (en una carga de intercambio) al próximo día de negociación. Puede encontrar nuestras tarifas de intercambio haciendo clic en Justo en el reloj del mercado y verificar la especificación.
Mi pedido fue parada. ¿Por qué?
Su pedido se detendrá cuando el nivel de margen de su cuenta de negociación salga por debajo del 20%. Esto activará una parada, y sus posiciones comenzarán a cerrar, comenzando desde lo más rentable.
